Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar los servicios proporcionados por Yolani.Co ("Yolani", "nosotros", "nuestro"), confirmas que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y que aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Yolani proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) que ofrece herramientas de automatización, chatbots impulsados por inteligencia artificial, gestión de relaciones con clientes (CRM) e integración con canales de mensajería como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, deberás registrarte para obtener una cuenta. Al crear una cuenta, debes proporcionar información precisa, completa y actualizada. El incumplimiento de esto constituye una violación de los Términos, lo que puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta.

Eres responsable de salvaguardar la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo tu contraseña. Aceptas no revelar tu contraseña a ningún tercero. Debes notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.

4. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

4.1 Suscripciones

El Servicio se factura por suscripción ("Suscripción(es)"). Se te facturará por adelantado de forma recurrente y periódica ("Ciclo de Facturación"). Los ciclos de facturación se establecen de forma mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al comprar una Suscripción.

4.2 Pagos

Se requiere un método de pago válido para procesar el pago de tu Suscripción. Debes proporcionar a Yolani información de facturación precisa y completa. Al enviar dicha información de pago, nos autorizas automáticamente a cargar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de tu cuenta a dichos instrumentos de pago.

4.3 Cambios de Tarifas

Yolani, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción. Cualquier cambio en las tarifas de Suscripción entrará en vigencia al final del Ciclo de Facturación actual. Te proporcionaremos un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas.

4.4 Reembolsos

Salvo cuando la ley lo exija, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.

5. Uso Aceptable y Prohibiciones

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Transmitir material publicitario o promocional no solicitado ("spam").
• Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio.
• Utilizar la plataforma para enviar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

Yolani se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta si se determina que has violado estas prohibiciones.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original (excluyendo el contenido proporcionado por los usuarios), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Yolani y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de México como de países extranjeros. Nuestras marcas registradas e imagen comercial no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Yolani.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Yolani, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• Tu acceso o uso o la imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio.
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio.
• Cualquier contenido obtenido del Servicio.
• Acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos.